Leitstellentrainings
Leitstellen für Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz stellen einen elementaren Baustein in der kritischen Infrastruktur dar. Die Ausbildung der Disponenten ist vollumfänglich, komplex, tiefgründig und zeitintensiv. Notrufgespräche stellen u.U. ein erhebliches Stresspotenzial dar. Innerhalb weniger Sekunden oder Minuten, muss der Anrufer beruhigt, eine Entscheidung über die zu alarmierenden Rettungsmittel getroffen und für den Laien verständliche Erste-Hilfe-Anweisungen gegeben werden. Angefangen bei Blutstillungsmaßnahmen, über stabile Seitenlage, bis hin zur Herz-Lungen-Wiederbelebung.
Gesprächsführung, Situationsbewusstsein, Entscheidungsfindung & Teamkommunikation sind elementare – trainierbare – Fähigkeiten eines jeden Disponenten.
Wir trainieren mit ihren neuen Kollegen gleichermaßen, wie mit ihrem bestehenden Team. Bei Ihnen und mit Ihrer Hard- und Software.
Unsere Trainingsmodule für ihr Team:
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Grundlagenmodul
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Notruftraining
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Kommunikationstraining
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Strukturierte Notrufabfrage
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Telefonreanimation
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Sonderlagen (Unwetter, Großschaden, ManV, etc.)
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CRM-basiertes Simulationstraining